Obchodné podmienky a GDPR

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

prevádzkovateľa e-shopu www.carobylin.sk

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi:

Prevádzkovateľom (predávajúcim):
Zuzana Varmusová
Okružná 105/49, 022 01 Čadca
IČO: 56666811
E-mail: varmusova.irisdiagnostika@gmail.com
(dalej len „Predávajúci“)

a každou fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá si prostredníctvom internetového obchodu www.carobylin.sk objedná tovar (ďalej len „Kupujúci“).

Objednaním tovaru Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom webovej stránky www.carobylin.sk.
Zmluva o kúpe tovaru vzniká potvrdením objednávky Predávajúcim prostredníctvom e-mailu.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade:

• neúplných alebo nesprávnych údajov,

• ak sa tovar už nevyrába alebo nie je dostupný,

• alebo ak existuje dôvodné podozrenie na zneužitie systému.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné (vrátane DPH, ak je uvedené inak).
Kupujúci si môže zvoliť jeden z nasledujúcich spôsobov platby:

• bankovým prevodom,

• dobierkou,

• prostredníctvom platobnej brány GoPay.

Predávajúci vystaví Kupujúcemu daňový doklad, ktorý bude priložený k zásielke alebo zaslaný elektronicky.

4. Doručenie tovaru

Doručenie sa realizuje prostredníctvom:

• služby Packeta, alebo

• osobného odberu po dohode s Predávajúcim.

Tovar je spravidla expedovaný do 1–3 pracovných dní od prijatia objednávky (pri platbe prevodom – po prijatí platby).
Pri osobnom odbere je Kupujúci informovaný e-mailom, kedy si môže tovar vyzdvihnúť.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.
Na uplatnenie tohto práva môže Kupujúci zaslať oznámenie e-mailom na adresu: varmusova.irisdiagnostika@gmail.com.

Tovar je potrebné zaslať späť nepoškodený, v pôvodnom obale (ak je to možné), spolu s dokladom o kúpe.
Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.
Predávajúci vráti Kupujúcemu zaplatenú sumu najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

6. Reklamácie

Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku ihneď po prevzatí.
V prípade zistenia poškodenia alebo nezrovnalostí kontaktuje Predávajúceho e-mailom.

Reklamáciu je možné uplatniť do 24 mesiacov od prevzatia tovaru, ak nejde o tovar s kratšou dobou spotreby.

7. Mimosúdne riešenie sporov (ARS/ADR)

1. Ak Kupujúci – spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým Predávajúci vybavil reklamáciu, alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

2. Ak Predávajúci odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, Kupujúci má právo podať návrh na začatie mimosúdneho riešenia sporu.

3. Subjektom mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov je:
   Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
   Bajkalská 21/A, P. O. Box 29, 827 99 Bratislava 27
   Web: www.soi.sk

4. Spotrebiteľ môže spor riešiť aj prostredníctvom platformy Európskej únie pre online riešenie sporov (ODR):
   https://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. Návrh možno podať najneskôr do 1 roka odo dňa, keď Kupujúci uplatnil svoje právo u Predávajúceho.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku a zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto podmienok.
Aktuálne znenie VOP je vždy zverejnené na stránke www.carobylin.sk.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

1. Prevádzkovateľ

Zuzana Varmusová
Okružná 105/49, 022 01 Čadca
IČO: 56666811
E-mail: varmusova.irisdiagnostika@gmail.com
(ďalej len „Prevádzkovateľ“)

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

2. Účel spracúvania osobných údajov

Osobné údaje Kupujúceho sú spracúvané výhradne na účely:

• vybavenia objednávky a dodania tovaru,

• vedenia účtovnej evidencie,

• komunikácie so zákazníkom.

Údaje nie sú poskytované tretím stranám, okrem subjektov zabezpečujúcich doručenie zásielok (napr. Packeta) a spracovanie platieb (GoPay).

3. Rozsah spracúvaných údajov

Prevádzkovateľ spracúva nasledovné údaje:

• meno a priezvisko,

• adresa doručenia,

• e-mailová adresa,

• telefónne číslo,

• údaje potrebné na fakturáciu.

4. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje sú uchovávané po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, najdlhšie však 10 rokov od uskutočnenia objednávky (z dôvodu zákonnej evidencie).

5. Práva dotknutej osoby

Kupujúci má právo na:

• prístup k svojim údajom,

• opravu alebo vymazanie údajov,

• obmedzenie spracúvania,

• prenosnosť údajov,

• podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Žiadosť o uplatnenie práv môže Kupujúci zaslať e-mailom na adresu: varmusova.irisdiagnostika@gmail.com.

6. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov.
Používaním webovej stránky www.carobylin.sk Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil so zásadami ochrany osobných údajov a súhlasí s ich znením.

Tieto zásady sú účinné od 13. 11. 2025 a sú zverejnené na stránke www.carobylin.sk.